• Техническая поддержка

    Свяжитесь с нами 24/7

    Мы предоставим профессиональную помощь в решении любых Ваших вопросов.
    Вы хотите связаться с нами?

    Воспользуйтесь услугой Онлайн помощь

    Мы на связи 7 дней в неделю с 11:00 до 23:00 МСК.

    Вопросы и ответы

    Я ХОЧУ СЫГРАТЬ В goldcubok.club. ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ?

    Наше казино предоставляет возможность сыграть в множество увлекательных игр как в ознакомительных целях в демо-режимах, так и на реальные деньги. Для игры на реальные деньги, Вам необходимо пройти быструю регистрацию на сайте и сделать депозит.

    КАК Я МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

    Регистрация на сайте занимает несколько секунд. Что нужно сделать: В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Регистрация». Введите Ваш логин, пароль, имя, фамилию и действительный адрес электронной почты. Ознакомьтесь с Правилами и условиями нашего сайта и поставьте галочку в соответствующем поле. Завершите регистрацию, нажав на кнопку «Регистрация». Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались на сайте goldcubok.club!

    МНЕ НЕ ПРИШЛО ПИСЬМО О ПОДТВЕРЖДЕНИИ АККАУНТА. ЧТО ДЕЛАТЬ?

    В случае, если Вы не получили письмо для подтверждения аккаунта, убедитесь в том, что Вы верно указали адрес электронной почты при регистрации на сайте. Если же электронная почта была указана верно, а письмо так и не пришло, Вы можете воспользоваться функцией "Восстановить пароль". В процессе восстановления регистрационных данных, Ваш аккаунт будет подтвержден автоматически. В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Забыли пароль?» Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации и нажмите "Отправить". В полученном письме Вы найдете ссылку для восстановления регистрационных данных. В открывшемся новом окне введите пароль дважды. Сохраните изменения, нажав кнопку "Сохранить".

    КАК Я МОГУ ВЫЙТИ ИЗ СВОЕГО АККАУНТА?

    Для выхода из Вашего аккаунта, нажмите на кнопку "Выход" в правом верхнем углу сайта. Для дополнительный защиты Вашего аккаунта от несанкционированного использования третьими лицами, рекомендуем Вам выходить из аккаунта перед закрытием окна браузера.

    Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ СВОЙ СЧЕТ. ЧТО МНЕ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ?

    Мы сожалеем о принятом Вами решении о закрытии счета . Для дезактивации счета/аккаунта, просим Вас связаться с службой поддержки с помощью электронной почты support@goldcubok.club или посредством Live чата.

    В КАКОЙ ВАЛЮТЕ Я МОГУ ИГРАТЬ НА САЙТЕ?

    Совершать депозиты и играть на сайте goldcubok.club Вы можете в российских рублях (RUB).

    КАК Я МОГУ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ?

    Для Вашего удобства пополнение счета осуществляется при помощи кредитных карт, электронных кошельков, а так же интернет-банкинга. Подробнее с методами пополнения счета, Вы можете ознакомиться в разделе "Платежные Системы".

    Я ХОЧУ ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ?

    Мы предлагаем Вам два способа пополнения счета: нажав на кнопку "Депозит" в правом верхнем углу сайта, либо нажав на кнопку "Моя Касса" и выбрав вкладку "Депозит". После этого, выберете наиболее удобный для Вас способ оплаты, заполните необходимые поля, укажите сумму депозита и нажмите кнопку "Оплатить". Завершенный депозит отобразится на Вашем балансе мгновенно. В случае если депозит не отобразился на балансе, просим Вас связаться со Службой Поддержки.

    КАК Я МОГУ ВЫВЕСТИ СРЕДСТВА?

    Для вывода средств, Вам необходимо перейти в раздел "Моя Касса". Выберете наиболее удобную для Вас платежную систему, заполните необходимые поля, укажите сумму выплаты и нажмите кнопку "Получить".

    Я НЕ ПОМНЮ СВОЙ ПАРОЛЬ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

    Вы можете воспользоваться функцией "Восстановить пароль". Для этого Вам необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?» в правом верхнем углу сайта. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации и нажмите на кнопку "Отправить". Вы получите письмо с активной ссылкой для восстановления пароля. В открывшемся новом окне введите пароль дважды Нажмите кнопку "Сохранить", для изменения данных.

    КАК БЫСТРО Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ВЫПЛАТУ?

    Максимальное время обработки заявки на вывод средств составляет 24 часов. Минимальная сумма депозита составляет 250 рублей. Вы можете выводить со счета сумму не более 150000 рублей в сутки и не более 1500000 рублей в месяц.

    Я ХОЧУ ВЕРНУТЬ СВОЙ ДЕПОЗИТ. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ?

    Вы можете вернуть свой депозит, путем вывода средств со счета. Для этого Вам необходимо перейти в раздел "Моя Касса", выбрать наиболее удобную для Вас платежную систему, заполнить необходимые поля, указать сумму выплаты и нажать кнопку "Получить". В случае недостаточного оборота средств (прокрутка депозита не менее одного раза), goldcubok.club оставляет за собой право взыскать комиссию на проведение транзакции в размере не более 10% (но не менее 0,5 USD) от суммы депозита.

    У МЕНЯ НЕ ЗАГРУЖАЮТСЯ ИГРЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ?

    Если у Вас возникли проблемы с запуском ("зависанием") игр, мы рекомендуем Вам обновить страницу и попытаться запустить игру снова. В случае, если данное действие не помогло решить проблему, пожалуйста, воспользуйтесь следующими советами: Запустите игру через альтернативный браузер (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari) Обновите Adobe FlashPlayer до последней версии Очистите кэш и "cookies" браузера Отключите антивирус (Kaspersky, NOD32) Отключите программу, меняющую IP адреса (VPN) Отключите программу, блокирующую всплывающие окна в браузере (ADblock) Если проблема не была устранена после совершенных действий, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки.

    КАК ПОЧИСТИТЬ КЭШ БРАУЗЕРА?

    Предлагаем Вам подробнее ознакомиться с информацией о том, как почистить кэш, перейдя по ссылке.

    ГДЕ Я МОГУ СКАЧАТЬ И ОБНОВИТЬ FLASH PLAYER?

    Мы предлагаем Вам установить или обновить Adobe Flash Player , перейдя на официальный сайт по ссылке. Для скачивания файла нажмите кнопку «Загрузить». Загрузка файла происходит автоматически. Вам следует только выбрать место сохранения файла. Закройте все окна браузера и запустите скачанный файл плеера. Примите лицензионное соглашение и установите (обновите) Adobe Flash Player.

    ЕСТЬ ЛИ У ВАС ЛИЦЕНЗИЯ?

    На сайте goldcubok.club представлены только лицензионные игры от компании Progmatic Play и Rival Gaming. Вся деятельность казино осуществляется на основании лицензии Gaming License #5538/JAZ полученной от компании Antillephone N.V., Curacao. Игроки могут не сомневаться в нашей честности, так как все игры на сайте прошли проверку независимой организацией TST - Technical Systems Testing, которая является одной из крупнейших всемирно признанных компаний, проводящих независимые тесты на честность и точность игр казино.

    У МЕНЯ ЕСТЬ ВОПРОС, ОТВЕТА НА КОТОРЫЙ ЗДЕСЬ НЕ НАШЛОСЬ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

    Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы с 11:00 до 23:00 МСК. Свяжитесь с нами с помощью Live чата или по электронной почте: Служба Поддержки: support@goldcubok.clubФинансовый отдел: kyc@goldcubok.clubОфис: info@goldcubok.club

Обратите внимание

Обратите внимание